Neden bu sayfa var: Çalıştığımız bir gıda toptancısının sipariş hattı 3 kez kapatıldı. Her seferinde bayiler günlerce sipariş veremedi. Üçüncüsünden sonra hat aylarca kapalı kaldı. Sebep kötü niyet değildi; kayıtlı bayilere toplu kampanya mesajı atmaktı. WhatsApp bunu spam sayar.
Aşağıdaki kurallar o tecrübeden.
1. Sizi kaydetmemiş numaraya toplu mesaj atmayın
WhatsApp'ın 1 numaralı spam sinyali: mesaj attığınız kişilerin sizi rehberine kaydetmemiş olması. Yeni bayiye ilk mesajı o size yazdıktan sonra atın, ya da telefonla arayıp "WhatsApp'tan yazacağım, kaydedin" deyin.
2. "Yayın listesi" ile kampanya atmayın
Yayın listesi (broadcast) sadece sizi kaydetmiş kişilere ulaşır, ama 50-100 kişiye aynı anda aynı metin gitmesi yine spam sinyali. Kampanya duyuracaksanız WhatsApp Durum (Status) kullanın; oraya bakan bakar, ban riski sıfır.
3. Aynı metni kopyala-yapıştır dağıtmayın
20 bayiye birebir aynı "Bu hafta unda kampanya" mesajı = kalıp tespiti. Bayinin adını ve geçen siparişini ekleyin (şablon #46). Hem daha çok satar hem ban sinyali vermez.
4. Günde 15-20'den fazla "ilk temas" mesajı atmayın
Mevcut bayilerle yazışma sınırsız. Sorun yeni numaralara toplu ilk mesaj. Hızlı büyümek istiyorsanız günde 15-20'de kalın, cevap verenlerle devam edin.
5. Engellenme oranınızı takip edin
Bir hafta içinde 3-5 kişi sizi engellerse WhatsApp hattı kısıtlar. Engellendiğinizi anlamak zor; en basit işaret, mesajın tek tik'te kalması. Birden fazla tek tik gördüğünüzde o gün yeni mesaj atmayı bırakın.
6. "Artık yazma" diyeni aynı gün çıkarın
Bir kişinin "spam" bildirimi yüz kişinin sessizliğinden ağır basar. Rehberinize "çıkarıldı" etiketi koyun; şablonları elle atan personeliniz o etiketi görsün.
7. Sipariş hattı ile pazarlama hattını ayırın
Bayilerin sipariş yazdığı numara kutsaldır. Kampanya, tahsilat baskısı, bayram mesajı için ikinci bir numara alın. Pazarlama hattı kapanırsa siparişler yaşar. (Bizim gördüğümüz 3 ban da tek hat üzerinden yapıldığı için her seferinde siparişler durdu.)
8. Hattı bir cihazdan bir cihaza sürekli taşımayın
Sık sık QR ile yeni telefona bağlamak, hesabın "el değiştirdiği" izlenimi verir. Hattı ofisteki sabit telefonda tutun, bilgisayarları Bağlı Cihaz olarak ekleyin.
9. Yeni numaraya ilk gün 100 mesaj attırmayın
Yeni hat = sıfır güven skoru. İlk 2 hafta: sadece mevcut bayilere, günde 10-20 mesaj, mümkünse önce onlar yazsın. Sonra kademeli artırın. Buna "ısıtma" denir; atlarsanız hat 3. günde gider.
10. Otomatik mesaj atan bir program kullanıyorsanız ne yaptığını bilin
Piyasada "WhatsApp'a bağlanıp toplu gönderen" programlar var. Çoğu WhatsApp'ın izin vermediği yöntemle çalışır; kısa vadede işe yarar, sonra hat kapanır. Bir sistem kullanacaksanız şunu sorun: "Bu sistem sadece bana yazan bayiye mi cevap veriyor, yoksa benim adıma toplu mesaj mı atıyor?" Birincisi güvenli, ikincisi değil.
Hattınız kapanırsa
- 1Uygulamadaki "Destekle iletişime geç" ile itiraz edin; kısa, Türkçe/İngilizce, "işletme hattı, bayilerimin sipariş kanalı" deyin.
- 2İlk ban genelde 24 saat-1 hafta. İkincisi daha uzun. Üçüncüsü çoğu zaman kalıcı.
- 3İtiraz beklerken bayilere arayıp ikinci numaranızı verin. SMS toplu atmayın, o da aynı sorunu üretir.
SiparisWP bu kuralları sistem seviyesinde uygular: yalnızca size yazan bayiye cevap verir, kimseye toplu mesaj atmaz, sipariş hattınızı pazarlama için kullanmaz. Bayinin mesajını okur, fişe çevirir, onayı atar, o kadar. → 14 gün ücretsiz: sipariswp.com/kayit · WhatsApp: wa.me/905437209333