Normal WhatsApp ile toptancılık yapıyorsanız ücretsiz WhatsApp Business uygulamasına geçin. Aynı numara, aynı sohbetler, artı işletme araçları. Bu listeyi yukarıdan aşağı yapın.
1. Profil (5 dk)
- İşletme adı = tabela adınız. Bayi rehberde "Ahmet Toptan" diye kaydediyor, siz de öyle görünün.
- Kategori: "Toptan ve perakende" seçin.
- Adres + konum ekleyin. Şoför sormadan bayi sizi Haritalar'da bulsun.
- Çalışma saatleri gerçek olsun. Sipariş kabul saati farklıysa açıklamaya yazın: "Sipariş kabul: 08:00-17:00, sevkiyat ertesi gün."
- Açıklama: 1 satır, ne satıyorsunuz + hangi bölgeye. Örnek: "Süt ve süt ürünleri toptan, İzmir geneli günlük sevkiyat."
2. Katalog (5 dk, sonra bakım)
- En çok satan 20 ürünü ekleyin. Hepsini değil; kalanı fiyat listesi PDF'inde kalsın.
- Her ürüne birim yazın: "Ayran 200 ml, koli (24 adet)". Bayi "1 koli" derken ne aldığını görsün.
- Fiyat yazacaksanız ay sonu güncelleyin. Eski fiyatlı katalog, telefonla tartışma demektir. Yazmayacaksanız "Fiyat için yazın" bırakın.
- Fotoğraf: koli/kasa fotoğrafı, tek adet değil. Toptan alan koliyi tanır.
3. Hızlı yanıtlar (5 dk)
- Bu rehberdeki 50 şablondan en az şu 8'ini kaydedin: sipariş alındı, onay, ürün yok, araç çıktı, teslim edildi, fatura, vade hatırlatma, mesai dışı.
- Kısayolları tutarlı verin:
/alindi,/onay,/yok,/arac,/teslim,/fatura,/vade. - Şablonlarda [köşeli parantez] kalsın; gönderirken doldurursunuz. Eksik doldurulan şablon, hiç şablon olmamasından kötü görünür.
4. Otomatik mesajlar (2 dk)
- Mesai dışı mesajı açın (şablon #47). "Mesajınızı aldık, sabah [saat]'te işlenir" yazın. Bayi cevap beklemeyi bırakır, rakibi de aramaz.
- Karşılama mesajı: sadece 14 gün konuşmamış kişiye gider. "Sipariş için ürün + koli sayısı yazmanız yeter" yazın. Uzun tutmayın.
5. Etiketler (3 dk)
- Şu 5 etiketi açın: Yeni sipariş · Sevkiyatta · Teslim edildi · Ödeme bekliyor · Yeni bayi.
- Sabah "Yeni sipariş" etiketine bakın, akşam "Ödeme bekliyor"a. Excel'den önce bu bile görünürlük verir.
- Etiket sistemi 30-40 sipariş/günde çöker; o noktada elle etiketleme bırakılır, sistem gerekir. Bunu bilerek başlayın.
6. Çoklu cihaz ve ekip (2 dk)
- Bağlı cihazlar'dan ofis bilgisayarını bağlayın. Satış elemanı klavyeden yazsın, telefonu şoför taşımasın.
- Aynı numaraya en fazla 4 cihaz bağlanır. Sevkiyat + satış + muhasebe için yeter.
- Numara bir kişinin şahsi hattıysa işletme hattına taşıyın. O kişi ayrılınca bayileriniz de gider.
7. Yedek ve güvenlik (1 dk)
- İki adımlı doğrulama açın. Hattı çaldıran toptancı, bayilerine sahte IBAN atılmasını izler.
- Sohbet yedeğini haftalık açın. Sipariş geçmişi = cari geçmişiniz.
Bu liste nerede yetersiz kalır (dürüst kısım)
WhatsApp Business bir telefon uygulaması, sipariş sistemi değil:
- Siparişi fişe çevirmez; siz okur, siz yazarsınız.
- "Geçen seferkini yolla" için sohbeti kaydırırsınız.
- Günde 30+ siparişte etiketler karışır, iki kişi aynı siparişi girer.
- Rapor yoktur: hangi bayi ne kadar aldı, hangi ürün bu ay düştü, göremezsiniz.
O noktaya gelince ya bir kişi daha alırsınız ya da siparişi otomatik okuyan sistem kurarsınız.
SiparisWP mevcut WhatsApp numaranıza QR ile bağlanır, gelen siparişi okur, fişe çevirir, panelde toplar, Excel'e atar. → 14 gün ücretsiz: sipariswp.com/kayit · WhatsApp: wa.me/905437209333